確認

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【障害】Chromeブラウザでの決済エラー

いつも『music.jpオンラインサロン』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
music.jpオンラインサロンにおいて、以下不具合が発生しております。
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◯事象
決済内容確認画面から決済完了までに時間がかかってしまうとエラーが発生し決済できない場合がある
例)
 1.任意のオンラインサロンにて入会を選択
 2.クレジットカード情報登録画面にてクレジットカード情報を入力
 3.クレジットカード会社の認証画面へ遷移
 4.決済完了までに時間がかかってしまうとエラーが発生する場合がある
◯対象
・Chromeブラウザ(Android、PC)
〇回避方法
エラーが発生した場合は再度お試しいただき、それでもエラーが解消されない場合は下記の別ブラウザをご利用ください。
PCをご利用のお客様:Edge
iPhoneをご利用のお客様:Safari
Androidをご利用のお客様:Firefox

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現在復旧に向けて対応中となります。
復旧次第こちらのお知らせにてご報告させていただきます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。

2020/09/07