電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対<第3版> 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会/吉川理恵子

電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対<第3版>

ジャンル
資格・検定
配信日
2020年10月09日
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電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対<第3版>のあらすじ

スピード合格を目指す人に! 合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできるテキスト最新版。 <構成> 「もしもし検定」の概要 試験問題の全体像 各級の到達目標 第1章 電話応対 第2章 コミュニケーションツール・電話メディア 第3章 マナー 第4章 実技試験

2,200円 22ポイント還元

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