最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング 三室克哉/鈴村賢治/山崎雄司/瀬田石真人/中居隆

最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング

ジャンル
ビジネス・経済 経営 IT
配信日
2020年04月03日
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最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティングのあらすじ

AI時代に生き残るためのマーケター必読書! 一人の顧客を「実感すること」が 最強のマーケティング戦略だ。 氾濫するデータをいかに活用するのか、 数え切れないツールをどのように選び導入すべきなのか。 働き方改革が進む中、人海戦術のオペレーションからの脱却は急務である。 本書では、創業以来500社以上のマーケティングを支援してきた実績をもとに、 デジタルマーケティングの落とし穴や乗り越えるべき壁を解説。 行き過ぎたKPI主義や、自動化によるブラックボックス化を回避し、 「顧客がみえる」「実感が伴う」デジタルマーケティングのありかた・手法を提言する。

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