サービスの達人たち―究極のおもてなし―(新潮文庫) 野地秩嘉

サービスの達人たち―究極のおもてなし―(新潮文庫)

著者
野地秩嘉
出版社
新潮社
ジャンル
ノンフィクション
配信日
2019年11月29日
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サービスの達人たち―究極のおもてなし―(新潮文庫)のあらすじ

日本には、たとえ対価が払われなくとも、サービスに命を賭けている人間がいる。「飛び込み営業」でベンツを年間100台も売る辣腕営業マン。「戦後最高」と称される伝説のウェイター。クレームを受けたことがないカリスマ美容部員……。彼らはなぜ客の心を虜にできるのか。人知れず真髄を極める職人たちの技と心意気を描くノンフィクション。『プロフェッショナルサービスマン』改題。(解説・松本大)

539円 5ポイント還元

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2019年12月07日 更新

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