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注意事項

■よくあるご質問を「FAQ」に掲載しております。
 よくある質問内容はこちら
 退会したい / 着信音に設定したい / 購入した楽曲/動画がない(リスト、PLAY)為再生できません /
 おあずかりサービスとは何ですか? / 違うスマートフォンへ機種変更した場合以前購入した楽曲・動画は再生できますか?

■お問い合わせを頂いたお客様には順次回答させて頂いております。
 返信に数日かかる場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

■メールは24時間受け付けております。回答は9:00~17:30の間とさせて頂いております。

■ご意見ご要望に対して、またお問い合わせの内容によっては回答を控えさせて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいますようお願い致します。

■迷惑メール対策をされている方は回答メールが届かない場合がありますので、『@cc.mti.co.jp』の受信ができるよう設定の程お願い致します。

■以下のようなメールアドレスは次画面のフォームからお問い合わせを行なうことが出来ませんので、ご了承願います。
 ①記号をメールアドレスの先頭や@マークの直前に使用
 ②記号を2文字以上連続で使用
 ③極端に長すぎるメールアドレス
  (@より前部分で64文字以上、メールアドレス全体で256文字以上)

■メール送信時に下記のお客様情報を取得させて頂きます。予めご了承頂いた上でお問い合わせ下さい。
 取得させて頂く情報は、お問い合わせ頂いた事項に関するご回答および今後のサービス向上のために利用させて頂きます。

取得情報

  • ①本サービスの利用状況
  • ②お客様の端末で実行された操作 処理されたタスクの内容に関する情報
  • ③お客様の端末にインストールされている本サービス以外のアプリケーションに関する情報
  • ④お客様の端末の設定状況
  • ⑤お客様の端末のメモリに関する情報
  • ⑥お客様の端末のCPUのステータスに関する情報
  • ⑦お客様の端末に含まれている音楽データに関する情報等

以上をご確認頂いた上で下記宛先までお問い合わせ下さい。

【受付時間】9:00~17:30 (土日祝祭日/GW/年末年始除く)

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