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注意事項

■よくあるご質問を「FAQ」に掲載しております。

■お問い合わせを頂いたお客様には順次回答させて頂いております。
 返信に数日かかる場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

■Webフォーム・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。回答は9:00~17:30の間とさせて頂いております。

■ご意見ご要望に対して、またお問い合わせの内容によっては回答を控えさせて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいますようお願い致します。

■以下のようなメールアドレスは次画面のフォームからお問い合わせを行なうことが出来ませんので、ご了承願います。
 ①記号をメールアドレスの先頭や@マークの直前に使用
 ②記号を2文字以上連続で使用
 ③極端に長すぎるメールアドレス
 (@より前部分で64文字以上、メールアドレス全体で256文字以上)予めご了承下さいますようお願い致します。

■迷惑メール対策をされている方は回答メールが届かない場合がありますので、『@cc.mti.co.jp』の受信ができるよう設定の程お願い致します。

■Webフォームからのお問い合わせ送信時に下記のお客様情報を取得させて頂きます。予めご了承頂いた上でお問い合わせ下さい。
 取得させて頂く情報は、お問い合わせ頂いた事項に関するご回答および今後のサービス向上のために利用させて頂きます。

取得情報

  • ①お客様のご利用端末の情報(機種・OS)
  • ②ご入力頂いたお客様のご利用中のmopitaID
  • ③ご入力頂いたお客様の電話番号、生年月日、メールアドレス
  • ④ご入力頂いたお客様の決済方法、決済番号
  • ※詳細は利用規約をご覧ください

以上をご確認頂いた上で下記宛先までお問い合わせ下さい。

【受付時間】9:00~17:30 (土日祝祭日/GW/年末年始除く)

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